Size nasıl
yardımcı olabiliriz?
En sık karşılaşılan soruların kısa yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Çözülmezse doğrudan bize yazın.
Sık sorulan sorular
Hızlı çözümler
Namaz vakitleri neden farklı görünüyor?
Hesaplama yöntemi, ikindi tercihi, konum doğruluğu ve yerel uygulamalar küçük farklara yol açabilir. Ayarlar’dan Türkiye yöntemi (Aladhan 13) seçeneğini ve şehir bilginizi kontrol edin.
Konum izni vermeden kullanabilir miyim?
Evet. Konum izni ekranında “Şehir Seç” seçeneğini kullanarak Türkiye’den veya desteklenen yurt dışı şehirlerden seçim yapabilirsiniz.
Takip izni vermek zorunda mıyım?
Hayır. 1.1.0 (9) ve sonraki sürümlerde gösterilebilen iOS takip iznini reddedebilirsiniz. Namaz, Kur’an ve diğer ibadet özellikleri kullanılabilir kalır; satın aldığınız haklar değişmez. Ödüllü reklamdan yararlanmak için takip izni vermeniz gerekmez. Reklam sunumu bölgesel rıza tercihlerinize ve reklam bulunabilirliğine de bağlıdır.
Bildirim gelmiyorsa ne yapmalıyım?
iOS Ayarlar > Bildirimler > Vakt-i Şerif bölümünde bildirim iznini kontrol edin. Ardından uygulamadaki Ayarlar ekranında bildirimlerin açık ve vakitlerin seçili olduğundan emin olun.
Premium satın almam görünmüyor.
Ayarlar > Premium ekranından “Satın Almaları Geri Yükle”yi kullanın. Aynı Apple hesabıyla giriş yaptığınızı doğrulayın. Sorun sürerse uygulama sürümü ve hata mesajıyla bize yazın; kart, banka, parola veya gereksiz kişisel bilgi içeren satın alma belgesi göndermeyin.
Premium ile Tasarım Koleksiyonu arasındaki fark nedir?
Premium aylık veya yıllık yenilenir; reklamsız kullanım, hatim planı, ezber tekrarı, kişisel hedefler, dönem raporları ve tasarımları içerir. Tek seferlik Tasarım Koleksiyonu yalnız üç ek renk paletini açar; reklamları kaldırmaz. Premium kullanıyorsanız ayrıca tasarım paketi satın almanız gerekmez. Geçerli fiyat ve yenileme dönemi satın alma ekranında gösterilir.
Ödüllü reklam ne kazandırır?
Tasarım Atölyesi’ndeki isteğe bağlı reklam, kazanım tamamlandığında tasarımlara 24 saat erişim verir. Premium üyelik veya reklamsız kullanım sağlamaz. Reklam yüklenmezse ya da erken kapatılırsa temel özellikleri kullanmaya devam edebilirsiniz.
Üyeliğim biterse plan kayıtlarım silinir mi?
Hayır. Geçmişinizi okuyabilir, silebilir ve dışa aktarabilirsiniz. Yeni plan, okuma/tekrar kaydı ve hedef ilerlemesi eklemek için aktif Premium gerekir. Hatim, ezber ve kişisel hedef kayıtları bu sürümde yalnız cihazınızdadır; iCloud üzerinden diğer cihazlara taşınmaz.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
iPhone Ayarlar > Apple hesabınız > Abonelikler bölümünden Vakt-i Şerif’i seçerek aboneliği yönetebilirsiniz. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. Tasarım Koleksiyonu ise tek seferlik üründür ve yenilenmez.
Kıble pusulası doğru değil gibi görünüyor.
Telefonu metal eşyalardan ve mıknatıslı kılıflardan uzaklaştırın, sekiz çizerek pusulayı kalibre edin ve Konum Servisleri altında Pusula Kalibrasyonu’nun açık olduğunu kontrol edin.
Uygunsuz bir reklam gördüm. Ne yapmalıyım?
Reklamın ekran görüntüsünü, görüldüğü tarih ve saati e-postaya ekleyin. Dinî içeriğe uygun olmayan reklamı inceleyip AdMob üzerinden engelleyelim.
Bize ulaşın
Yanıtı bulamadınız mı?
Uygulama sürümünüzü, cihaz modelinizi ve sorunu yeniden oluşturma adımlarını eklemeniz çözümü hızlandırır.